İptal, İade, Geri Ödeme ve Teslimat Koşulları
1. Satıcı
| Unvan | Yula Bilgi Teknolojileri Sanayi ve Ticaret İthalat İhracat Limited Şirketi |
|---|---|
| Adres | Akasya Mah. 170. Sk. No: 1 İç Kapı No: 117 Antakya/Hatay |
| Vergi Dairesi / VKN | Şükrü Kanatlı Vergi Dairesi / 9840322759 |
| MERSİS No | 0984032275900010 |
| Telefon | +90 212 909 06 08 |
| E-posta | info@babbagedigital.com |
2. Teslimat ve Kargo Koşulları
Babbage Digital, e-ticaret işletmelerine yönelik feed yönetimi, kreatif ve video stüdyo, yapay zekâ destekli reklam yönetimi ve otomasyon araçlarından oluşan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Hizmet gayri maddi/dijital nitelikte olduğundan fiziksel teslimat ve kargo söz konusu değildir.
- Ödemenin onaylanmasını takiben alıcının hesabı etkinleştirilir ve panel erişimi açılır.
- Mağaza/veri kaynağı bağlantısının kurulumu, kurulum ekibimiz ile alıcı arasında makul süre içinde tamamlanır.
- Hizmete erişim müşteri paneli üzerinden sağlanır.
3. Ücretlendirme ve Ödeme
Paket bedelleri aylıktır. Nihai TL tutarı, ödeme günü geçerli döviz kuru ve KDV dahil edilerek ödeme onay ekranında gösterilir; alıcı bu tutarı onaylayarak ödemeyi tamamlar. Ödeme, PayTR Ödeme Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden banka/kredi kartı ile alınır. Karttan otomatik yenileme tahsilatı yapılmaz; her dönemin ödemesi alıcı tarafından ayrıca başlatılır.
Kullanım bakiyesi KDV hariç yüklenir: Türkiye'deki fatura adreslerinde yüklenen tutara %20 KDV eklenerek tahsil edilir (ör. 100 TL bakiye için 120 TL ödenir, bakiyeye 100 TL eklenir). Her yapay zekâ işleminin bakiyeden düşecek tutarı işlem başlatılmadan önce panelde gösterilir; güncel fiyat listesi panelin Bakiye sayfasındadır. Başarısız üretimden ücret alınmaz.
4. İptal
- Alıcı, aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir ve hesabını kapatma talebinde bulunabilir. Talep info@babbagedigital.com adresine e-posta ile ya da 0212 909 06 08 numaralı telefondan veya iletişim formuyla iletilir.
- Otomatik yenileme olmadığı için bir sonraki dönemin ödemesini başlatmamak aboneliği sona erdirir; ek bir işlem veya ücret gerekmez.
- İptal hâlinde cari döneme ait ödenmiş bedel iade edilmez; ancak dönem sonuna kadar hizmete erişim devam eder.
5. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, ödeme adımında Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve Ön Bilgilendirme Formu'nu onaylayarak hizmetin ifasına derhal başlanmasını kabul eder.
6. İade ve Geri Ödeme
- Mücbir sebepler veya haklı bir sebeple hizmetin ifasının imkânsızlaşması hâlinde alıcı bilgilendirilir ve bedel iade edilir ya da makul bir bekleme süresi verildikten sonra seçim alıcıya bırakılır.
- Mükerrer veya hatalı bir tahsilat tespit edildiğinde ilgili tutar iade edilir.
- Geri ödemeler, ödemenin yapıldığı karta PayTR altyapısı üzerinden yapılır. Tutarın kart hesabına yansıma süresi kartı çıkaran bankaya bağlıdır.
7. Başvuru ve Uyuşmazlık
İptal ve iade talepleriniz için info@babbagedigital.com adresine ya da +90 212 909 06 08 numarasına başvurabilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.